よくある質問

常に、Zoner Photo Studio の最新版を使用することができ、機能がこれまでより短い期間で追加もしくは改善されます。サブスクリプション有効期間内は、無料のテクニカル サポートを受けられます。最新バージョンに対する有効なサブスクリプションを持つユーザーには、サポートを優先的に提供します。サブスクリプション購入ユーザー用の教材も準備しており、プログラムを最大限活用する方法や、簡単になった写真の作業について紹介します。

1年サブスクリプションを提供しています。
法人向け、官公庁向け、教育機関向けライセンスにおいては、上記と異なる場合があります。

期限内にサブスクリプションを更新しない場合、Zoner Photo Studio X は、30日間の猶予期間に移行します。猶予期間中も、プログラムを通常通り使用できます。猶予期限を経過すると、プログラムの起動、写真の閲覧、一般的形式へのエクスポートのみ可能になります。猶予期間中に更新されたサブスクリプションは、以前実行されていたサブスクリプションに紐付けされます。サブスクリプション有効期限の日付は更新日ではなく、以前実行していたサブスクリプションのものが継続され、割引率もそのまま使用されます。

例：ZPSXを2019年6月20日に購入したが、サブスクリプションの更新を2020年6月30日に行った場合。次の有効期限は、2021年6月20日となります。

はい、プログラムの開発は、リリースによって終了することなく、続けられています。この製品は、Zoner の主力商品ですので、開発の中心となっています。以前のライセンス モデルとは異なり、サブスクリプション モデルにより、年に複数回新しい機能をリリースすることができ、より短時間でユーザーの声に応えることができるようになりました。
法人向け、官公庁向け、教育機関向けライセンスにおいては、上記と異なる場合があります。

現在、サブスクリプション ライセンスのみを提供しています。これらのライセンスには、プログラムの他に、無料テクニカル サポートと学習用の素材が含まれます。これらの教材は、サブスクリプション購入ユーザーのみが利用でき、プログラムを最大限活用する方法や、簡単になった写真の作業について学ぶことができます。

サブスクリプションは、購入から1年ごとにキャンセルするか更新するか決められます。サブスクリプションの自動更新を設定していない場合は、次の1年の支払いを行わなければ、キャンセルしたことになります。サブスクリプションの自動更新の同意の取り消しは、Zoner アカウント （https://www.zoner.com/account）の設定を行えます。
法人向け、官公庁向け、教育機関向けライセンスにおいては、上記と異なる場合があります。

今すぐZoner Photo Studioを購入するには、ここをクリックします。

1. 最初に、製品を選択します。この時に、一世帯拡張ライセンスを選択することもできます。次に、「続行」という青いボタンをクリックします。
2. Zonerアカウントを既に持っているかどうかを確認します。このアカウントは、ZPS X の購入に必須です。旧バージョンの Zoner Photo Studio をお持ちの場合、Zoner アカウントから、適用される割引等を算出します。ライセンスコードを使用するバージョンを以前購入した場合、同様の認証を古いライセンスコードの入力によって行うこともできます。Zoner アカウントをお持ちでない場合、メールアドレスとパスワードを設定して、アカウントを作成できます。
3. 「追加製品」という次のステップでは、1ユーザーの電子ライセンスか世帯内の複数ユーザーのライセンス（ファミリーライセンス拡張）のいずれかを選択します。
4. 連絡先と請求書等の郵送先を入力してください。
5. 支払方法を選択し、注文処理を続けます。
6. 会社名義で1ユーザーライセンスを購入する等、請求書が必要な場合は、請求書作成のオプションを選択し、必要な情報を入力します。
7. 注文の概要は、画面右側をご覧ください。注文を確定する前に、もう一度ご確認ください。注文画面に戻るには、「編集」をクリックします。注文をすべて確認し、問題がない場合は「確認して注文」をクリックします。
8. Zoner アカウントをまだお持ちでない場合、こちらで新たに作成致します。注文確認メールをお送りします。他の一般的な情報に加え、Zonerアカウントの認証とアクティベートのためのリンクをお送りします。アカウントは、Zoner Photo Studioのアクティベートにも必要です。これらの情報は、注文の時に入力したメールアドレスに送られます。

右上の買い物かごアイコンをクリックします。旧バージョンの Zoner Photo Studio内から購入した場合、購入履歴を検出し、自動的にアップグレード割引が適用されます。
プログラム内から購入した場合、インターネットでのカード決済により支払うことができます。この支払方法は、1ユーザー ライセンスでも家族ライセンスでも行えます。プログラムは、支払完了後、しばらくしてからアクティベートされます。支払いは Zoner アカウントに記録され、その後にプログラムをアクティベートする必要はありません。

迷惑メール フォルダーを確認してください。注文時に使用したメールアドレスの受信箱であることもご確認ください。

コンピューターの最小/推奨されるシステム要件については、こちらから確認できます。
Zoner Photo Studioを購入する前に、30日間利用可能な試用版をお試しください。試用版には、製品版で使用できる機能がすべて含まれています。

無料ダウンロード

できます。Zoner Photo Studio Xは、1台のPCというより、1人のユーザーに提供されます。ライセンス購入時に Zonerアカウントをお持ちでない場合は、アカウントが作成され、そのアカウントにライセンスが追加されます。このアカウントを使用すれば、ZPSXがインストールされているどのコンピューターからも、ソフトウェアにログインして使用できます。同じコンピューターを使用するとしても、世帯内の別の家族がプログラムにログインするには、ライセンスに家族ライセンスの拡張を追加する必要があります。それにより、世帯内のすべての家族が、自分のアカウントでZPSXを使用できます。ライセンスは、個人的な、非商用目的でのみ利用することができます。
注意：ファミリーライセンスは、同じ世帯の家族全員が使用できるようにするためのライセンスです。同じ世帯とは、共に生活し、同じ生計の下で長期間生活している人を指します。

年間サブスクリプションを購入するには、購入ページにて更新フォームを使用するか、Zoner Photo Studio X内の右上にある買い物かごアイコン をクリックします。

1年更新は、新規ライセンス購入時の金額と同じになります。現在の価格を確認する場合は、www.zoner.com/jp/buy をご覧ください。

ZPSXライセンスが、アクティベーション コードで提供される特殊なケースがあります。このコードは、通常、新しいサブスクリプションを有効にするためにのみ使用されます。サブスクリプションと一緒に、リテール版の ZPSXを購入したり、コードをギフトまたは景品として取得したりすることもあるでしょう。アクティベーション コードを使用してライセンスを更新する場合は、サポートに連絡いただければ、対応いたします。絶対に 、サブスクリプションが適用されている Zonerアカウントにアクティベーション コードを入力しないでください。入力した場合、入力時点から有効となる別のライセンスが作成されてしまうかもしれません。その結果、元のライセンスの残りの有効期限が無駄になってしまうでしょう。

更新手続きを行った日がいつであろうと、現在のライセンスの有効期限直後から有効になります。ですから、ライセンスが6月15日が期限の場合、6月16日から更新が有効になります。これは4月に購入した場合でもそうなります。

サポート チームがいつでもお手伝いいたします。お問合せフォームを使ってお問い合わせください。

Zoner アカウントは、すべての Zoner 製品、サービス（Zoner Photo Studio、Zonerama、Zoner Photo Studio Android用アプリ）に関する情報を一元管理します。ZPS購入情報やライセンスの管理に使用できます。ライセンス コードを紛失することはなくなります。

Zonerアカウントにログインすることで、自動的に Zoner Photo Studioをアクティベートします。Zonerアカウントのログインは、メールで写真を送信、FacebookやZonerama での写真の共有、写真を使用した製品の注文等、プログラム内から使用できるオンライン サービスの使用にも欠かせません。

Zoner Photo Studioの登録されたユーザーとして、ZPSXサブスクリプション購入者専用教材へのアクセスができます。

Zonerアカウントは、アップグレード割引の対象となっているかどうかの確認に使用されます。また、Zoner Photo Studioのアクティベーションには、Zonerアカウントでのログインが求められますので、プログラムのアクティベートも簡単になります。Zonerアカウントを使用する他の利点については、「Zonerアカウントは何に使用しますか？」の項目で説明されています。

アカウントのパスワードを忘れた場合は「パスワード紛失」リンクを使用します。

パスワード再設定用のメールが送られます。届いたメールに記載されている認証URLをクリックします。Zonerアカウントページに移動します。

アカウントに使用しているアドレスがわからない場合は、近年使用していたメールアドレスを1つずつお試しください。

インターネットの接続は、プログラムのアクティベーションを行う際、オンラインのZoneramaギャラリーへのアクセス、カレンダーやキャンバス印刷などの製品を注文する際等、特定の場面でのみ必要となります。写真の編集や管理などの日常的な機能については、インターネットに接続されている必要はありません。ZPS は、定期的にライセンスの有効性を確認しますので、最低でも1か月に1回程度はインターネットに接続することが推奨されます。これにより、重要なプログラムのアップデート、バグの修正、新しい機能を見逃すことはないでしょう。

1. プログラム内のヘルプは、F1キーをクリックします。上部の「?」アイコンをクリック後に「ヘルプの内容」を選択して表示することもできます。
2. オンラインマガジン「フォトレッスン教室」には、記事や動画マニュアルが用意されています。
3. ヘルプのPDF版をこちらからダウンロードできます。

受けられます。最新サブスクリプション バージョンの ZPSXユーザーの皆さんに優先的な無料のテクニカル サポートを提供します。
時間が許す限り、他のユーザーのサポートも行っていきます。非常に古いバージョンに対して提供されるサポートが制限される理由として、最新のカメラやOSに対応するためのプログラムのアップデートが行われていないことなどが挙げられます。

Zoner Photo Studio は、一眼レフカメラで生成される RAW形式に幅広く対応しています。お使いのカメラがサポートしているカメラの一覧に含まれている場合、ZPS ですぐに RAWを編集できます。

含まれていない場合は、無料のソフトウェア、Adobe DNG Converter の最新インストーラーをダウンロード後に、インストーラーを実行してください。

ZPS 内で、Ctrl+Mキーを押すと「環境設定」ウィンドウが開きます。RAW形式 セクションの「RAWファイル読み込み時にAdobe DNG Converterを使用」オプションをオンにします。保存先を変更していない場合は、それだけで設定は完了ですが、保存先を変更した場合は、右側のフォルダー アイコンをクリックします。新しいウィンドウが表示されます。Adobe DNG Converter .exe ファイルの保存先を探し、「開く」をクリックします。どちらの場合も、変更を適用するには、「適用」をクリックします。

Zoner Photo StudioのPC版は、Windows PCやタブレット端末で動作します。Android 4.0以上が搭載されている携帯端末やタブレットの場合は、Androidアプリ: Zoner Photo Studio – Edit & Go をご利用下さい。

Windowsソフトウェアをできる限りベストのものにすることに努力を集中させたいと思っています。そのため、Macintosh OS用のバージョンの開発/製作の計画はありません。しかし、AppleのBoot Camp ツールを使って、Macintoshでも Zoner Photo Studioを実行することはできます。

Zonerama オンラインギャラリーは、ウエブアルバムを作成し、写真の共有と公開を行いたいと思うユーザーのために提供しているサービスです。ZoneramaはZoner Photo Studioに統合されています。ZPSを使用していないときでも、www.zonerama.comのWebインターフェイスから使用できます。
ギャラリーの写真の編集や整理は、Zoner Photo Studio内から直接行なうことができます。

ギャラリー作成方法については、Zoneramaに関するよくある質問は、ZoneramaサイトのFAQページをご覧ください。

できます。例えば、ギャラリーをスライドショーにカスタマイズすることができます。ギャラリーをフォルダーやアルバムに整理し、写真が表示される順番をカスタマイズできます。アルバムをパスワードによって保護したり、非表示にしたりできます。