Häufige Fragen… 

Dank dem Jahres-Abo besitzen Sie stets die neueste Version von Zoner Photo Studio. Neue Funktionen oder Verbesserungen werden jetzt häufiger erscheinen, als es bis jetzt der Fall war. Zudem erhalten Sie kostenlos und vorrangig technische Unterstützung über den gesamten Zeitraum des aktiven Jahres-Abos.

Wir bieten aktuell nur ein Jahres-Abo an. Die Lizenz kann auch monatlich bezahlt werden, aber bei monatlichen Zahlungen entsteht auch eine Zahlungsverpflichtung für ein Jahr.

Falls Sie es nicht rechtzeitig schaffen das Abo zu verlängern, dann geht ZPS in den Schutzmodus über. Sie können anschließend noch 30 Tage uneingeschränkt mit dem Programm arbeiten. Danach können Sie das Programm weiterhin starten, Fotos betrachten und Ihre Fotos in Standardformate exportieren. Sollten Sie das Jahres-Abo im Zeitraum des Schutzmodus verlängern, dann beginnt das neue Abo an dem Tag, wo das vorige Abo endete. 

Beispiel: Sie kaufen ZPS am 20.10.2016 und verlängern das Jahres-Abo erst am 30.10.2017. Das nachfolgende Abo läuft somit am 20.10.2018 aus und nicht erst am 30.10.2018. 

Ja. Wir werden kontinuierlich an der Weiterentwicklung des Programms arbeiten. Es handelt sich um das Hauptprodukt der Softwaredivision des Unternehmens ZONER a.s., deswegen widmen wir der Entwicklung von ZPS eine hohe Aufmerksamkeit. Das Abo ermöglicht uns zudem, dass wir im Programm auch während des Jahres Verbesserungen vornehmen und neue Funktionen hinzufügen können. Ferner können wir durch das neue Lizenzmodell schneller auf Anforderungen der Nutzer reagieren.

Aktuell bieten wir nur Jahres-Abos an. Zum Jahres-Abo gehören neben dem Programm auch weitere Dienstleistungen wie der technische Support, Lehrmaterialien etc. Somit lernen Sie das Programm, mit all seinen Funktionen voll auszuschöpfen, und die Fotobearbeitung wird hiermit noch einfacher.

Das Abo können Sie nur zum Tag des Ablaufs nach einem Jahr kündigen. Falls Sie die automatische Verlängerung nicht aktiviert haben, genügt es, dass Sie keine weiteren Zahlungen mehr vornehmen. Das Abo-Verhältnis wird damit automatisch gekündigt. Falls Sie die die Verlängerungseinstellungen ändern möchten, gehen Sie bitte auf die Verwaltung Ihres Zoner-Kontos https://www.zoner.com/account.

Zudem würden wir uns anschließend über eine kurze Mitteilung freuen, warum Ihnen Zoner Photo Studio nicht mehr zusagt. Schreiben Sie uns hierzu auf support@zoner.de.

Um Zoner Photo Studio zu kaufen, klicken Sie bitte hier.

1. Zunächst wählen Sie das Produkt aus. Sie können auch eine Familien-Lizenz als Produkt auswählen. Klicken Sie anschließend auf den Knopf "Fortfahren".
2. Wir prüfen prüfen anschließend, ob Sie bereits ein Zoner-Konto haben. Das Zoner-Konto ist für den Erwerb von ZPS X notwendig. Falls Sie eine ältere Version von ZPS besitzen, dann prüfen wir, ob und welchen Preisnachlass Sie erhalten. Falls Sie eine Version gekauft haben, die noch einen Lizenz-Code verwendet, dann können Sie auch diesen eingeben. Falls Sie noch kein Zoner-Konto besitzen, dann erstellen Sie dieses bitte noch.  
3. Im nächsten Schritt wählen Sie im Abschnitt "Ergänzende Produkte" aus, ob Sie eine Einzellizenz oder eine Familien-Lizenz haben möchten, damit Familienmitglieder die mit Ihnen in einem Haushalt wohnen, auch ZPS X nutzen können.   
4. Geben Sie anschließend Ihre Kontakdaten und Ihre Lieferadresse an.  
5. Im nachfolgenden Schritt wählen Sie die Zahlungsmethode aus und fahren mit Ihrer Bestellung fort. 
6. Falls Sie ZPS X als Einzellizenz für Ihr Unternehmen nutzen möchten, dann haben Sie auch die Option, sich eine Rechnung erstellen zu lassen. Füllen Sie anschließend die Felder aus.  
7. Auf der rechten Seite sehen Sie anschließend die Gesamtsumme Ihrer Bestellung. Sie können während des gesammten Bestellprozesses zu einem beliebigen Schritt zurückkehren oder mit einem Klick auf "Bearbeiten" Informationen bearbeiten. Sobald Ihre Angaben vollständig sind, klicken Sie bitte auf "Bestätigen und bezahlen". 
8. Falls bis zu diesem Zeitpunkt noch kein Zoner-Konto gehabt haben, dann wurde eins mit den von Ihnen angegeben Daten erstellt. Wir haben Ihnen die Zahlungsbestätigung sowie weitere Informationen inkl. einem Aktivierungslink für Ihr Zoner-Konto an die E-Mailadresse an Ihre E-Mail zugesendet. Das Zoner-Konto benötigen Sie für die spätere Aktivierung des Zoner Photo Studio.

Kontrollieren Sie zunächst Ihren Spamordner und prüfen Sie, ob die E-Mailadresse mit der übereinstimmt Adresse übereinstimmt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. 

Sollte die Nachricht auch nicht im Spamordner sein, dann kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.

Zoner Photo Studio wurde für Microsoft Windows entwickelt und wird daher nicht auf einem MacOS laufen. Zudem sollten Sie prüfen, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Weitere Infos zu den Mindestanforderungen finden Sie hier.

Zudem empfehlen wir Ihnen, Zoner Photo Studio vor dem Kauf herunterzuladen und zu testen. Die Testversion ist gratis und für 7 Tage voll funktionsfähig. Hierdurch können Sie sicher gehen, ob ZPS auf Ihrem Computer läuft.

Kostenloser Download

Ja. Die Lizenzen für Zoner Photo Studio X richtet sich nach der Anzahl der Nutzer und nicht nach der Anzahl der verwendenten Computer. Beim Kauf der Lizenz wird ein Zoner-Konto erstellt, mit welchem Sie sich anschließend an einem beliebigen Rechner anmelden können. Falls mehrere Personen in Ihrem Haushalt ZPS X nutzen möchten, dann haben Sie die Möglichkeit, die Familien-Lizenz zu erwerben. Dies gilt jedoch nur für die private und nicht für die kommerzielle Nutzung. 

Hinweis: Unter einem Familienhaushalt verstehen wir eine Gruppe von Personen, die mit Ihnen in einem Haushalt wohnen und gemeinsam die Haushaltskosten tragen.        

Sie können Ihr Abo um ein weiteres Jahr auf Abo verlängern auf unserer Website oder über das Zoner-Konto verlängern.

Die Verlängerung der Lizenz kostet genauso viel wie der Erwerb einer neuen Lizenz. Den aktuellen Preis finden Sie immer auf www.zoner.com/de/kaufen. Falls bei Ihnen noch eine Preisgarantie gilt, dann kostet Sie die Verlängerung genauso viel, wie wir Ihnen in der Preisgarantie versprochen haben. Den Preis können Sie in der Bestellung, nach der Anmeldung in Ihrem Zoner-Konto sehen.

Der Aktivierungscode gilt nur für die Eröffnung eines neuen Abos. Es kann jedoch auch sein, dass Sie den Aktivierungscode als Geschenk erhalten haben. Falls Sie auf diese Weise einen Code erworben haben und Ihre Lizenz verlängern möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir verlängern Ihnen anschließend Ihre Lizenz.

Falls Sie den Aktivierungscode in Ihrem Zoner-Konto eingeben, wo bereits ein Abo läuft, dann entsteht mit der Eingabe des Aktivierungscodes eine zweite Lizenz, die unabhängig von der ursprünglichen ZPS X Lizenz ist. Das Abo der zweiten Lizenz ist ab dem Datum der Eingabe aktiv. Hierdurch verlieren Sie jedoch die verbleibenden Tage Ihrer ursprünglichen ZPS X Lizenz.

Es ist egal wann Sie die Lizenzverlängerung durchführen, die neue Aboperiode beginnt erst mit dem Ablauf des alten Abos. Wenn also die alte Lizenz am 15. Dezember endet, dann wird die Verlängerung erst ab dem 16. Dezember aktiv.

Unser Support hilft Ihnen gerne während der Arbeitstage weiter, kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular.

Das Zoner-Konto vereint alle Dienstleistungen unseres Unternehmens an einem Ort. Diese sind u. a. das Zoner Photo Studio, die Zonerama Online Galerie. Dank dem Zoner-Konto können Sie alle Dienstleistungen verwalten und benötigen zudem nur eine E-Mail sowie ein Passwort. So können Sie bequem Ihre Bestellungen sowie ZPS-Lizenzen verwalten.

Zudem wird das Zoner-Konto für die Anmeldung in ZPS X benötigt, damit Sie ZPS an allen von Ihnen genutzten Computern verwenden können. Als registrierter Nutzer haben Sie zusätzlich den Vorteil, dass Sie Zugang zu Bonus- und nicht-öffentlichen Lehrmaterialien erhalten.

Warum und wie man das Zoner-Konto nutzt, erfahren Sie im Artikel unseres Fotografieren lernen Magazins.

Das Zoner-Konto gibt uns Aufschluss darüber, ob Sie einen Anspruch auf einen Preisvorteil haben. Ferner wird hierdurch die spätere Aktivierung von ZPS erleichtert, die beim Programmstart nötig ist. Weitere Informationen bezüglich der Vorteile eines Zoner-Kontos erhalten Sie unter der Frage: "Wofür brauche ich ein Zoner-Konto?" oder im Artikel unseres Fotografieren lernen Magazins.

Falls Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort für Ihr Zoner-Konto erinnern können, dann klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen" im Anmeldefenster.  

Sie erhalten anschließend eine Nachricht zum Zurücksetzen Ihres Passwortes. Klicken Sie hierfür auf den Bestätigungslink in der E-Mail, der Sie anschließend wieder auf die Zoner Account Webseite leitet.

Falls Sie sich nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern können, dann versuchen sie schrittweise die Adressen zu verwenden, die Sie in den letzten Jahren verwendet haben. 

Der Internetzugang ist nur für die Aktivierung des Programms sowie dem Zugriff auf die Online Galerie Zonerama, Fotos auf sozialen Netzwerken oder Clouddiensten sowie die Bestellung von physischen Fotoprodukten nötig.

Für die gewöhnliche Verwendung wie z. B. die Fotoverwaltung und -bearbeitung ist jedoch kein Internetzugang nötig. Gelegentlich sollten Sie jedoch überprüfen, wie lange Ihr Abo noch gültig ist. Ferner werden Sie über Aktualisierungen, neuen Funktionen sowie Verbesserungen des Programms informiert, wenn Sie online sind. Daher empfehlen wir Ihnen, mindestens einmal pro Monat online zu sein.

1. Drücken Sie auf die F1-Taste oder das Fragezeichen-Icon rechts oben im Programm, um die "Hilfethemen" aufzurufen.
2. Eine weitere Möglichkeit sind die Videos auf unserem YouTube-Kanal.
3. Lesen Sie unsere Artikel in unserem Fotografieren lernen Magazins.

Ja. Vorrangig bieten wir den kostenlosen Support für Nutzer der aktuellen Version ZPS X. Abhängig von der Auslastung des Support-Teams unterstützen wir jedoch auch Nutzer älterer Versionen. Aber oftmals können wir keinen Support mehr für ältere Versionen garantieren, weil diese nicht mehr die neuesten Kameras und Betriebssysteme unterstützen.

Zoner Photo Studio unterstützt eine ganze Reihe von RAW-Dateien von digitalen Spiegelreflexkameras. Falls Ihre Kamera auf der Liste der unterstützen Kameras ist, dann können Sie in ZPS sofort die RAW-Dateien bearbeiten.

Andernfalls müssen Sie den Adobe DNG Converter (ADC) installieren, um mit RAW-Dateien Ihrer Kamera arbeiten zu können. Ebenso eignet sich der DNG Converter für Kameras, die im DNG Format Fotos abspeichern.

Geben Sie in ZPS die Tastenkombination Strg+M ein, um das Eigenschaften-Menü aufzurufen. Gehen Sie anschließend auf RAW Format und setzen Sie ein Häckchen bei "Adobe DNG Converter zum Laden von RAW-Dateien verwenden". Wenn Sie den Installationsspfad unverändert gelassen haben, dann dürfte dieser so aussehen "C:\Program Files\Adobe\Adobe DNG Converter.exe" und klicken Sie auf Öffnen. Andernfalls geben Sie den Ort an, wo Sie den ADC installiert haben.  

Die PC Version von Zoner Photo Studio wird auch auf Tablets mit Windows funktionieren. Entwicklung der Zoner Photo Studio App - Edit & Go für Android wurde eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

Wir möchten uns vollkommen der Entwicklung des Programms für Microsoft Windows widmen und planen daher keine ZPS X Version für das MacOS.

Für die Erstellung von Web-Alben, dem Teilen sowie der Präsentation bieten wir kostenlos die Zonerama Online Galerie an. Zonerama ist zudem in Zoner Photo Studio integriert und kann auch über das Web auf www.zonerama.com genutzt werden. Fotos die Sie auf Zonerama hinterlegt haben, können Sie direkt und noch schneller im Zoner Photo Studio verwalten sowie bearbeiten.

Informationen, wie man ein Konto auf Zonerama erstellt und wie man Fotos hochlädt, finden Sie in diesem Artikel. Nähere Informationen zu häufig gestellten Fragen finden Sie auf der Zonerama Website im Abschnitt FAQ.

Ja. Sie können die Alben anders organisieren, den Filmstreifen ändern und vielem mehr. Erfahren Sie mehr in diesem Artikel.

Die komplette Preisliste finden Sie im Abschnitt Fotoprodukte.

Die Lieferzeit für Fotoprodukte dauert innerhalb der EU i. d. R. max 7 Tage und außerhalb der EU 14 Tage.

Neue Vorlagen werden vielleicht in Zukunft mit den Updates von ZPS X hinzukommen, worüber wir Sie direkt im Programm oder per E-Mail informieren werden.  

Die rote Meldung weist auf eine sehr niedrige Fotoauflösung hin, aufgrund derer wir keine zufriedenstellende Druckqualität garantieren können. Die orangefarbene Meldung bedeutet, dass das Fotoprodukt zwar gedruckt werden kann, jedoch auch hier gilt, dass die Druckqualität nicht optimal ist. Versuchen Sie, ein Foto in einer höheren Auflösung zu finden, oder verwenden Sie das Original ohne Zuschneiden. Zugeschnittene Fotos haben nicht die Auflösung des Originals und können daher bei großen Drucken von geringerer Qualität sein.
In beiden Fällen ist es oft hilfreich, ein kleineres Format für das Endprodukt zu wählen. Bei Fotobüchern sollten Sie das Foto nicht über die ganze Seite ziehen, sondern es als kleineres Foto verwenden, um andere Fotos zu ergänzen.

Wir entschuldigen uns für die Komplikationen und finden sicherlich gemeinsam eine Lösung des Problems. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support@zoner.de des ganzen Fotoproduktes, ein Detailfoto des Mangels sowie eine Kopie der Fotoaufnahme/-n, die Sie für die Erstellung des Fotoproduktes verwendet haben. Vielen Dank!